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总公司地址: Allée des Lauriers Res。卡西斯贝尔维尤大楼 N 13260 卡西斯。
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出版经理: Emilien VIART。
住宿: OVH。
资料寄存
活动数据,预订数据,您的个人数据以及账单数据由OVH托管在法国: http://www.ovh.com/.
保护个人数据
TROLIB使用您的个人信息来正确处理订单。 通过在网站上注册,您同意向我们提供有关您的真诚和真实的信息。 虚假信息的传达违反这些一般条件以及网站上出现的使用条件。
根据“信息自由法”第34条,TROLIB保证用户有权反对,访问和更正与他有关的个人数据。
用户可以通过使用提供的联系表来行使此权利。
调解
根据《消费者法》第 L. 612-1 条,
消费者,遵守《守则》第 L.612.2 条
消费,可以选择提交友好解决请求
通过调解的方式,在自其成立之日起不到一年的时间内
向专业人士提出书面投诉。
TROLIB 已指定,通过注册号注册
53374/VM/2408 SAS 中介解决方案作为管理实体
消费的中介。
要联系调解员,消费者必须提出请求:
– 写信至:Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie 01800
尼奥斯特的圣约翰
– 或发送电子邮件至:contact@sasmediationsolution-conso.fr
– 或者填写题为“转介调解员”的在线表格
在网站上 https://www.sasmediationsolution-conso.fr
无论使用何种转介方式,请求都必须是强制性的
包含 :
– 申请人的邮政、电话和电子联系方式,
– Sas Médiation 的姓名、地址和注册号
解决方案,来自相关专业人士,
– 事实的简短陈述,
– 先前投诉的副本,
– 允许处理请求的所有文件(凭证
订单、发票、付款证明等)