AVISOS LEGAIS
Este site é propriedade da TROLIB, LLC com um capital de € 1, registrada no registro comercial sob o número 802 580 076 RCS MARSEILLE.
IVA intracomunitário: FR 32 802580076.
Endereço da sede: Allée des Lauriers Res. Edifício Cassis Bellevue N 13260 CASSIS.
Contato: contact@trolib.com - + 33 (0) 486 011 170
Gerente de publicação: Emilien VIART.
alojamento: OVH.
Hospedagem de dados
Os dados da atividade, os dados da reserva, os seus dados pessoais e os dados de cobrança são hospedados na França pela OVH: http://www.ovh.com/.
Proteção de dados pessoais
TROLIB usa suas informações pessoais para o processamento correto de pedidos. Ao se registrar no site, você concorda em nos fornecer informações sinceras e verdadeiras sobre você. A comunicação de informações falsas é contrária a essas condições gerais, bem como às condições de uso que aparecem no site.
De acordo com o artigo 34 da lei “Informatique et Libertés”, a TROLIB garante ao Usuário o direito de oposição, acesso e retificação dos dados pessoais que lhe digam respeito.
O usuário tem a possibilidade de exercer esse direito usando o formulário de contato fornecido.
mediação
De acordo com o artigo L. 612-1 do Código do Consumidor, o
consumidor, sujeito ao artigo L.612.2 do código de
consumo, tem a opção de apresentar pedido de resolução amigável
através de mediação, num prazo inferior a um ano a contar da data da sua
reclamação por escrito ao profissional.
A TROLIB designou, por adesão registrada sob o número
53374/VM/2408 SAS Médiation Solution como entidade gestora
mediação do consumo.
Para contactar o mediador, o consumidor deverá fazer o seu pedido:
– Ou por escrito para: Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie 01800
São João de Niost
– Ou por e-mail para: contact@sasmediationsolution-conso.fr
– Ou preenchendo o formulário online intitulado “Encaminhar ao mediador”
no site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Qualquer que seja o meio de encaminhamento utilizado, o pedido deve obrigatoriamente
conter:
– Os dados de contacto postal, telefónico e eletrónico do requerente,
– Nome, morada e número de registo na Sas Médiation
Solução, do profissional em questão,
– Uma breve exposição dos factos,
– Cópia da reclamação anterior,
– Todos os documentos que permitem o processamento do pedido (voucher
pedido, fatura, comprovante de pagamento, etc.)