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Gerente de publicaciones: Emilien VIART.
alojamiento: OVH
Hospedaje de datos
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Protección de datos personales
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Mediación
De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código del Consumidor, el
consumidor, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo L.612.2 del código de
consumo, tiene la opción de presentar una solicitud de resolución amistosa
mediante mediación, en un plazo inferior a un año desde su
denuncia por escrito al profesional.
TROLIB ha designado, por membresía registrada bajo el número
53374/VM/2408 SAS Médiation Solution como entidad gestora
mediación del consumo.
Para contactar con el mediador, el consumidor deberá realizar su solicitud:
– Ya sea por escrito a: Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie 01800
San Juan de Niost
– O por correo electrónico a: contact@sasmediationsolution-conso.fr
– O completando el formulario en línea titulado “Remitirse al mediador”
en el sitio https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Cualquiera que sea el medio de remisión utilizado, la solicitud debe imperativamente
contener :
– Los datos de contacto postal, telefónico y electrónico del solicitante,
– Nombre, dirección y número de registro en Sas Médiation
Solución, por parte del profesional interesado,
– Una breve exposición de los hechos,
– Copia de la denuncia anterior,
– Todos los documentos que permitan la tramitación de la solicitud (vale
pedido, factura, comprobante de pago, etc.)